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汽車4S店營銷與服務短信互動


功能名稱

功能描述

舉例

購后致謝

車主購車后即發送感謝及跟蹤信息

“尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務,XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打,我們將為您提供滿意的服務。”

車輛保養提醒

提醒車主定期進行車輛保養

“尊敬的車主:您的愛車下一次保養為X X公里,為確保您的行車安全,請您屆時到本店進行保養。XX專營店。”

車險續保提醒

提醒車主進行車輛保險續保

“尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您安排時間,帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店辦理續保手續。”

維修質量跟蹤

收集車主對維修質量的反饋信息,以作為改善維修質量的依據

“尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進行維修,請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復給我們,以利我們為您提供更優質的服務。XX專營店。”

促銷活動通知

給車主發送促銷信息

“尊敬的車主:XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨體驗。”

新車上市宣傳

給車主發送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買

“尊敬的車主:日產原裝進口風雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。咨詢熱線:XXXXXXXX”

節日問候及營銷

祝車主節日快樂并提醒其進行節前維修保養

“尊敬的車主:祝您“五.一”節快樂,為保證您“五.一”期間的出行安全,請您于節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。”

車主生日祝福

祝車主生日快樂

“尊敬的車主:祝您生日快樂、事業成功、天天開心、出入平安!XX專營店。”

新車主發展

吸引意向購車者到店購車

“尊敬的車主:您所關注的XX型車,XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會,現場認購價格優惠,歡迎前來試駕。”

車主互動

運用短信回復功能,與車主形成互動溝通

“尊敬的車主:為答謝您長期以來的關心和支持,XX專營店將于X月X日X時在本店舉行嘉年華活動,特邀您光臨,如參加請回復Y,謝謝!”



 
 
 
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